現代商務活動中，電話的作用越來越重要，掌握商務電話禮儀也成為每一個商務人士的必修課。下面是小編給大家搜集整理的商務場合的電話禮儀常識。希望可以幫助到大家!

商務場合的電話禮儀常識：接電話禮儀

接電話的時間以電話鈴響第三聲為宜，如果是響第一聲就接或者是響鈴的間隙去接都會讓對方覺得突兀;如果是鈴響過三聲之后還沒有人接電話會讓對方覺得要么你們在忙，要么就是你們公司的管理比較混亂，員工懶散到連電話都不接，不重視客戶，這樣的結果都是會嚴重的影響到個人或者公司的形象。

接電話時聲音應該充滿激情，讓別人覺得接到他的電話是一件讓你高興的事情，覺得你們公司的人比較有朝氣。聲調不能過高，除非對方或者你正在鬧市區(qū)聽不清楚，過高的聲調會讓人覺得你是在吵架。

接電話時第一聲要先向對方問好，可以說：“您好，您找哪位?”不能一開始就說“喂，喂”或者是說“你是誰啊，你找誰”，這樣會讓人覺得你很沒有禮貌，很不歡迎他打的這個電話。

接電話時還要注意不要便接電話邊和其他人聊天，也不要邊接電話邊吃東西，這樣會讓對方覺得你不尊重他。接電話時坐姿要端正，要像別人正在對面看著你一樣畢恭畢敬，不要歪斜在椅子上，或者是趴在桌子上。

如果是正在開會或者是正在接待客人，可以向對方說明情況，并表示歉意，同時可以讓對方留下聯系方式，自己稍后給他回電話。