如何有效溝通的案例講解

來源：查字典口才網  發布時間： 2017-04-17

  如何培養好自己的孩子，如何能與自己的孩子暢通無阻地溝通交流，是每個家庭、每位家長所熱心關注的問題，而這也是現今社會環境下一個很棘手的問題。下面小編整理了有效溝通的案例，供你閱讀參考。

  案例一：過于緊張的孩子

  案例聚焦

  小D，男，在來信中談到上了高三，一個個壓力接踵而來：家人的壓力、老師的壓力、同學的壓力、自身的壓力、學習的壓力眾多的壓力讓我難以承受，又無處發泄，每天我的腦袋都處在高度緊張狀態，因此也經常失眠。有時我想放松自己，可是每天回家望著比我更緊張更憔悴的媽媽時我無言以對，有時我能控制住自己，拖著疲憊的心繼續努力，有時很難控制住自己，便會與家人發生沖突。

  原因分析

  高三的學生往往頂著來自父母、老師、同齡人乃至自身的多方面的巨大壓力。巨大的壓力使孩子感到焦慮不安，面對這種焦慮不安許多孩子想在家中得到緩解，想在家中得以放松，但他們回到家里，看到父母比他們更緊張、更焦慮。試想：在雙方都處在焦慮不安的情緒狀態時，沖突與不快就很容易發生，在雙方都不理智的情況下，矛盾也會不斷升級。

  溝通策略

  1.父母的情緒要穩定。父母的情緒會直接影響孩子的情緒，父母的焦慮也會使孩子更焦慮，因此父母要有一顆平常心，父母情緒的穩定與平常心是與孩子有效溝通的基礎與前提。

  2.體諒孩子，給孩子放松的時間和機會。當孩子拖著疲憊的身體回家后，可心疼地說：累了吧，先放松一刻鐘再寫作業吧!這樣孩子會感受到你對他的理解、關心和疼愛。

  案例二：不想說話的孩子

  案例聚焦

  我在對一個家庭咨詢時，一位母親繪聲繪色地講述發生在她家庭中的一個片段：

  小L放學回家，爸爸媽媽立刻迎過來。

  爸爸：回來了，今天在學校怎么樣啊?

  小L：嗯

  媽媽：冰箱里有西瓜，快吃些降降溫。小L：嗯

  爸爸：是因為什么事不高興啊，說出來讓我們聽聽。

  小L：嗯

  媽媽：是哪里不舒服嗎?怎么不說話?

  小L：嗯

  爸爸忍無可忍：你變啞巴了?你這孩子怎么這副德性!

  砰小L將自己房間的門緊緊關上。

  媽媽將房門打開：爸媽怎么惹你了，你對爸媽怎么這種態度?

  小L：沒聽見我用嗯在回答嗎?整天嘮嘮叨叨不嫌煩嗎?

  媽媽：就算小狗也會跟主人打招呼，哪像你回家和你說老半天也不講一句。你把父母還放在眼里呀?

  小L：嘴巴長在我臉上，管我要不要講話。狗會打招呼，那你們養狗好了。

  爸爸：爸媽辛苦供你念書，卻還要受你的氣，看你的臉色，這還有天理嗎?

  小L：我心里煩，煩得很。我懶得跟你們說這么多，反正你們也聽不懂!

  媽媽：你有委屈心里不舒服可以講出來，以前你都會說，現在怎么變成這樣?

  小L：我就是不想講話，難道連這樣的自由都沒有嗎?想幫我就不要一直問我、煩我!

  原因分析

  在現實生活中不少家長都遇到過類似的情境，遇到這種情形，父母生氣、孩子也煩,雙方都有怨氣，又都感到委屈。那么遇到此類的情形究竟應該怎么做呢?讓我們先來看看小L和其父母內心深處的想法吧。

  小L：我當時沒生什么病，只是有時情緒會很低落，不太想說話，沒什么理由，只想安靜一會。爸媽對我的照顧已經夠多了，不是他們不好，完全是我個人的問題，我想靜下來，思索一些問題。有時我特別想安靜下來，自己享受一下孤獨。

  媽媽：面對你異常的沉默，爸媽真的很為你擔心，很想幫忙卻又不知該怎么做?想一個人靜靜，爸媽也不會勉強你說話，但你可以想一個辦法讓我們知道你的這種心情。

  溝通策略

  1.給孩子留下屬于自己的心里空間。每個人都需要有自己的空間，尤其高三的學生，他們有太大的壓力。因此，家長要讓孩子有屬于自己的空間，不擅入他們的房間，也不隨意闖入他們內心的心靈空間。

  2.不過多地詢問他們不想說的事。在日常生活中，家長不要咄咄逼人，不要什么都問。如果孩子愿意告訴你，那你一定要認真聽他說話并加以珍視。

  3.示意心疼。可用一個小紙條給孩子留言，也可以給孩子發條信息，說出自己的感受，表達對孩子的心疼之情。