班主任工作案例：管理學生手機

來源：查字典班主任網  發布時間： 2017-03-21

  學生帶手機進入學校，這是個新的老問題。說它新，因為手機剛剛普及也沒有多少年；說它老，是因為自從有了手機之后，關于學生帶手機上學的討論就一直沒有消停過，但至今仍無一個普遍適用的、能為三方接受的管理方案。最近幾年，隨著手機功能的日益強大，學生帶手機到學校的問題再次引起公眾的關注，從目前的討論情況來看，反對聲占了上風，但實際效果卻幾乎為零——誰能拿出個好辦法解決這個問題？恐怕很難。

  在此，我不發表具有傾向性的言論，只就事論事地從純技術角度探討一下學生手機的管理問題，我的案例，就來自于我現在帶的這個班……

  寫到這里，我的思路忽然岔開了——我發現現在很多規則的制定完全是荒唐可笑的，荒唐之處不在于規定本身，比如，禁止學生攜帶手機進入校園，這個規定本來不可笑，但是，和實際情況相比，絕對是一件滑稽的事。我想制定規則的人一定是不負責任的，他只知道把規矩定下來，就算完成了任務，至于有沒有可操作性、誰來監督，根本不是他所關心的。事實是，誰也不會把規定放在心上，手機照帶不誤，因為從沒有人來管規定執行的情況怎樣。學校經常有這種滑稽的事，規定都有，但都是一紙空文，造成了學生養成了根本不會遵守規則的習慣，一直影響到他們走出校門，進入社會。對規則視而不見，是一個普遍的社會問題，根子還是在教育（我這里所說的教育不單是指學校的教育）。

  我們造成或助長了學生的狡黠，讓學生學會了觀察和分析——遇到厲害一點的教師就老實一點，遇到不怎么負責或寬容一點的教師就鉆空子，他們知道，規則的執行力度在于執行人的威力而不是規則本身的威力——養成這些壞習慣很不好，長大以后，他們在處理問題時也會帶著這種習慣，要么造成自己的損失，要么讓規則的可信度下降。

  關于學生手機的管理，最不動腦筋的做法就是簡單操作：在班上宣布一下，所有人一律不準帶手機，如果發現了，就沒收。其實，誰都知道不可能做到，這樣的說法只能是自欺欺人而已。宣布完了就沒事了，學生仍然在用，發現了，第一次警告，第二次沒收。教師沒有權力沒收，所謂“沒收”，也只是暫扣一段時間，最后還要還給本人或家長的。問題是被發現而受到處罰的學生只是認為自己的運氣不好，從沒有想過是自己違反規則，下次要做得更隱蔽一點，而不是從根本上認識到不應該這樣做。上有政策，下就有對策，我們把學生都訓練成了反偵破的高手。

  我的這個班，同樣面對著這樣的問題。不是我高明在何處，我只是不愿意做一些簡單而沒有技術含量的事，我在班級里推行什么政策，第一原則就是要以理服人，讓大家口服心服。理不講透，不強行推進；理講透了再執行，一旦執行起來就沒有含糊的余地。我做一件事，一定是有計劃有步驟的，進展到哪一步就做哪一步的事，一切按照事物發展的規律來辦。

  能完全禁止手機進入校園嗎？我看不能，特別是到了高中。有人說現在學生使用手機絕大部分不是用來和家長聯系的，而是和同學朋友聯系，所以不能讓學生帶手機。學生大了，難道不應該有自己的世界嗎？難道一使用手機學生就會變壞？道理也不用分析了，我們不能掩耳盜鈴，對這個現實視而不見。既然禁止不了，那就是要管理好，手機本沒有錯，需要制止的是不正確的使用手機。

  和一般的處理方式不同的是，我在自己班里并沒有一開始就制定嚴酷的政策，把自己逼上絕路，而是先讓問題暴露出來，再和大家討論怎么解決。

  第一步，宣傳造勢，觀察準備。

  最好不帶手機到學校，避免麻煩。凡事都有兩面性，手機能帶來便利，也會帶來煩惱。沒有手機，一樣可以和外界聯系，關鍵是自己怎么看待這個問題。手機，已經成為一種大眾通訊工具，不存在炫耀的問題，當然，沒有手機也不是什么丟臉的事。如果你覺得弊大于利，就不要帶到學校，過一種簡單的生活也挺好。沒有手機的，也不必纏著家長買，以后確實需要了再買，這不是什么大不了的問題。

  我確實認為這沒有什么大不了的，有或沒有，都不是最重要的。我不會看到學生使用手機就如臨大敵，或形成職業習慣，看到了就收走。這種淡化、寬容的態度本身就是一種姿態，有時候我們越重視越反對，反而會強化學生的反抗意識。

  講清道理，可以讓一部分學生自覺遵守。一個班級是有自己的氣場的，如果玩手機成風，自然會有一種暗示，更多的人會加入進來，如果有一部分人認為玩手機不好，也會影響其他一些人。

  對于帶手機到學校的同學，我們首先強調學校的要求，告訴他這是違規的行為，讓在學校使用手機成為一種偷偷摸摸的行為，首先制造這種氛圍，讓他感到難受。然后，暫時不采取其他行動，觀察一下會有什么問題出現。

  我知道，光講道理對一部分人是沒有用的，他們不以為然，以為只要不被發現就沒事了，所以開學后不久就有人開始在上課時使用手機了，玩游戲、看視頻、發信息，我這個所謂的實驗班也不可能免俗。

  要讓他們上課不玩手機，首先必須讓他們自己認識到這件事不好，建立是非觀念。我在班上繼續擴大宣傳力度，告訴各位同學，上課時使用手機是規則不允許的，被發現了將會受到處罰。我的宣傳力度是逐漸加大的，一開始是很溫和地講道理，然后強調規則，然后是在全班的警告。但僅限于此，仍然沒有進一步的行動，因為把這件事徹底管好得有個契機，沒有身邊切實的案例，教育的力度還不夠。

  我相信還是會有人抱著僥幸心理在鋌而走險。很多人其實都是這樣，明知道規則不允許，還是會因為擋不住誘惑而違反，事情不發生到自己頭上是不會有切身的感受的。但常在河邊走哪有不濕鞋的，如果總是違規，終有被發現的那一天。

  班級學生分化成了玩手機的和不玩手機的兩派而不是一邊倒，其中前者占了大多數，后者人數較少但很頑固。這種分化減輕了工作量，因為大部分同學明確了規則之后已經自覺地遵守了，他們不僅不會讓我操心，還成為教育其他同學的榜樣，不玩手機的同學對少數違規同學有一種無形的震懾和影響。在沒有實施任何懲罰的前提下，大勢已經形成，大多數同學的態度對少數同學已經形成了包圍圈，那些玩手機的少數人要頂著很大的心理壓力。能分化瓦解的盡量不要訴諸武力，孫子兵法云：不戰而屈人之兵，善之善者也。

  第二步，尊重民意，制定規則。

  兩個星期后，問題充分暴露，哪些同學上課特別喜歡用手機同學們已經心知肚明。大家都很清楚這是違規的，是非明確之后就好做下一步工作了。不久，我處理了開學以來第一件也是唯一的一件玩手機事件。班上一個同學在晚自習時玩手機被值班老師發現并扣下，他很不服氣，認為老師應該首先提醒，不應該一發現就收。下了課就去找老師索回，老師當然沒有同意。第二天我來處理此事，過程細節就不具體描述了，用旁邊老師的話說，那叫一個“春風化雨”，不厭其煩地講道理，分析利害關系。我自己都沒有意識到，因為我只想著要讓他口服心服，第一次處理，務必要慎重。談歸談，必要的處理還是需要的，寫出認識，暫時扣留手機一個星期，不通知家長。

  處理完之后，我沒有在班上宣講此事，因為我相信好事不出門壞事傳千里，不用我多說，班里同學一定都知道了。不聲張給了他面子，但也同樣達到了傳播的效果。

  周五布置了周記，要求每位同學對班級的情況作分析、提建議。星期一周記收上來之后，果然有不少同學提到了上課玩手機的事。那好，把這件事拿到桌面上討論。

  班會課，召開主題班會。主題班會的問題我以后再做詳細介紹。本次大會討論的主要議題就是手機，大家對此發表意見。得出了共性的東西：

  1、上課使用手機違規；

  2、確實有人不顧禁令繼續在課堂上使用手機；

  3、這件事必須要管起來，不然不良風氣會蔓延；

  4、目前要想完全禁止帶手機到學校并不現實，所以，關鍵在于管理。

  大家意見基本一致后就開始討論處理辦法。又是一番討論，再次得出共性的東西：

  1、第一次發現，暫扣一個星期，不必事先警告，因為規定已經強調過多次了；

  2、第二次發現暫扣手機一個月，第二次的意思不是在同一個同學身上發現兩次，而是只要有一個人被處理了就算第一次，下一次另一位同學違規就算第二次；

  3、第三次發現則永久性禁止手機帶入學校；

  4、每次違規都要告知家長。

  好了，討論結果班長記錄下來，作為政策執行。這里還有一些細節和技巧，不細說了，總體原則是大家要充分討論，每個人都有發表意見的權利和機會，所以，規則是大家提出的，不是我個人意志。這樣執行起來的阻力會小很多，特別是涉及到真正處理時，被處理人無話可說。

  完了以后把這些內容打印好，每個人自愿簽字，作為共同遵守的游戲規則。

  第三步，加強監管，一步到位。

  前期工作要慢、細致，準備要充分，適應期要足夠長，讓學生能有充分的時間系統脫敏。一旦付諸行動，要堅決果斷，絕不拖泥帶水。

  既然大家討論好了，下面就是執行的問題。

  首先，每位同學登記手機號碼，沒有的填“無”，把號碼全部整理好，和家長逐一核實，全班四十四人，有十八人沒有手機或者手機從不帶入學校，工作量減少了三分之一強，另有二十六人每天帶手機到學校。確認無誤后進入監管、檢查程序——上課期間隨機撥打登記的號碼，如果出于開機狀態則視同于使用手機。

  這一招大家事先并沒有想到，底牌總是最后再亮出。雖然有些意外，但是細想一下沒有反對的理由，因為老師不能時時刻刻巡視檢查，而且即使巡視，也有檢查不出來的可能。如果全部依靠老師的檢查，則執行力度是肯定不夠的，必須大家自覺遵守，而不是被動地躲避或存有僥幸心理。事前我們講明白道理，讓大家都能理解，上課時完全沒有必要開機，反之，開機就有使用的嫌疑。

  從規定出臺之后到目前為止，隨機抽查若干次，無一人次被發現上課時手機開機。管理基本成功。

  是不是沒有問題？是不是一勞永逸？

  這兩個答案都是否定的。

  第一，即使如此規定并且經過檢查沒有發現問題，但不一定表明沒有問題。比如，對付開機的抽查還是有辦法的，雖然比較麻煩，但并非對付不了。關于這個問題，我的理解是，任何規則都不可能滴水不漏，講白了就是“防君子不防小人”，如果有誰挖空心思非要想出聰明的辦法來對抗規則，那也顯得太無聊了，為了這幾十分鐘的關機，值得付出如此大的代價嗎？人如果到了這一步也就沒有多大意思了。而且群眾的眼睛是雪亮的，冒著違規被處罰的風險在同學們的視線之下玩手機，心理壓力會很大，當做一件事承擔的風險和背負的良心的譴責超出了做這件事帶來的愉悅時，每個人都會掂量一下，權衡利弊，做出趨利避害的選擇，這正是我們需要的姿態。明白了這個道理，我想，絕大多數人會認可。這就叫以理服人、環境育人。

  第二，以后會不會出問題？很有可能。怎么辦？不怎么辦，現在就為此煩惱屬于杞人憂天，我的原則是到時候再想辦法，現有的辦法既然好用，就用下去。當然，不能忘了表揚和鼓勵，讓孩子們以遵守規則為榮，破壞規則為恥。建立健康的榮辱觀是最重要的，良好的班級風氣就是這樣一點一點形成的。

  我對孩子們說，養成一個好習慣就鞏固一個好習慣，不必再為手機的問題煩惱了，我們還有更多的事要做，讓我們都把精力放在更重要的地方吧。

  遵守了規則，其實也輕松了，不必擔心規則來懲罰你，換來的是更大的自由。規則與自由的關系，就是這么奇妙的，有時候，遵守規則就是獲得了自由。