日語口語教程56：趨勢を見る（1）

　　會話1

　　A ここにある四つのグラフを見てください。売上高、平均売り上げ単価、顧客數(shù)、リピート數(shù)を12か月の移動平均で示したものです。昨年度からの趨勢がよく分かると思います。

　　B 売上高は昨年度より順調(diào)に伸びていますね。

　　A はい。リピート率が低下しているのにも関わらず、一人のお客様の一回あたりの消費額と顧客數(shù)が増加しているためです。

　　B 特に顧客數(shù)については、7月と12月に急激な伸びが見られますね。おそらくボーナス月のためでしょう。新規(guī)の顧客も増加していると思われます。

　　A 今後は、リピート率の増加を図りましょう。どのような対策が効果的だと思いますか。

　　B そうですね。新規(guī)顧客の來店頻度を増やすために、ポイントカードを発行してはどうですか。他には、特売キャンペーンを開催したり…

　　A それは有効な対策だと思います。また、平均売り上げ単価をさらに増やすために、顧客に適した品揃えや商品の魅力を伝える販売促進(jìn)を進(jìn)めていくよう提案しましょう。

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