日語貿易對話:保証
西田:どうぞ、おかけください。
金星:ありがとうございます。今日は品質について、お聞きしたいことがありまして。
西田;はい、どのようなことでしょうか。
金星:御社の製品は非常に評判がよいのですが、今回の製品もその品質は保証していただけるでしょうね。
西田:ええ、當社は品質管理體制に萬全を期しており、まず品質にばらつきはありませんので、十分保証できます。
金星:わが國の消費者も、最近は品質を重視する傾向にありまして、確かなものでないと、売れなくなってきているものですから。
山本:當社の製品は技術の粋を集めて作りました高級品ですから、そのような中國の消費者の方方にも、ご満足いただける自信はあります。
西星:そうですか。ところで、その品質保証については、何か御社獨自の保証條件がおありですか。
西田:はい、當社では、基本的にお客様のお手元に商品が屆いた時、萬が一にも外観ゃ機能上の欠陥がありましたら、無償でお取替え、あるいは補修いたします。また、購入後1年以內に、部品の不良や當社の製造過程におけるミスで、故障などが生じたときは、同じように無償で新品と交換あるいは修理を致します。
青木:御社の品質に対するお考えがよく分かりました。そこまで保証が確実でしたら、消費者も安心して、御社の製品が購入できますね。では、申し訳ございませんが、サンプルう見せていただきましょうか。
山本:はい、かしこまりました。ただいまショールームにご案內いたします。
金星:はい。
西田:よろしくお願いします。
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