經貿日語口語（14）
27.わたしたちのところでは、商品品質の面でも、納期の面でも、包裝の面でも大いに改善しなければならない點があると思います。正直に言えばあるものはすぐ改めることができますが順を追って改善しなければならいもの，あるいは関係部門と検討しなければならないものもあります。この點をご了承願いいます。これからも私たちの仕事の改善すべき點についてなにかご意見やご提案などがありましたら，いつでもお出しになってくださるよう期待いたします。
我們在商品質量以及交貨、包裝等方面還有些需要大力改進的地方．老實說，有的是可以立即改進的，但也有的需要逐步改進，還有的需要同有關部門研究，這一點希望能予以諒解。今后，對我們工作中需要改進的地方，有什么意見或建議希望隨時提出來。
28.この前のユーザからのご指摘に対し、わたしたちは真剣に反省し品質の向上に努力を重ねてまいりましたが、いろいろな具體的な困難があり、今日まで満足のゆく解決を見るに至りません，重ねてお詫び申し上げます。この懸案につきましては、今後引き続きお互いに連絡を取り合い、早期解決に向けてともに努力していきたいと存じております。
對于用戶上次提出的意見，我們認真進行了檢查，一直在努力提高產品的質量，但由于種種具體困難，至今還沒有一個滿意的結果，再次表示歉意。關于這一懸案，讓我們雙方今后繼續保持聯系，爭取早日解決。
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