【人物名片】

程翠英，山東單縣人，北京天普太陽能集團總經理，英豪陽光太陽能工業有限公司董事長，北京市大興區人大代表，北京市優秀企業家，中國能源研究會能源專業委員會副主任委員。2008年擔任北京奧運會第62棒火炬手。在她的帶領下，天普集團先后承擔國家863計劃、國家火炬計劃、北京奧運會建設科技專題項目，至今獲得多項國家專利。（本文由海匯潤和文化傳媒有限公司特約刊出）

數不勝數的文字記錄還只是程翠英萬千內心世界的掠影，當跳轉到“翡翠女人”、“太陽的女兒”、“卓越企業家”種種標簽背后，一個談到家庭同樣眉飛色舞、因為沒有打扮而不愿照相、興奮起來仰頭大笑的程翠英頃刻而出。

此前散見于大小報端的海量報道，早已讓天普太陽能集團總經理程翠英的傳奇軌跡耳熟能詳：

1989年，與丈夫一起帶著2000元錢從山東移師北京，在一所租賃的簡陋的廠房創業；

1990年，國內最早研發出太陽能熱水器圓柱體水箱和真空玻璃58管；

2002年，世界獨創的發明專利“多用高效螺旋玻璃太陽能真空集熱管”研制成功；

2008年，天普榮獲“中國馳名商標”；

2009年，天普突破每30秒出廠一臺太陽能熱水器的記錄；

2010年，斥資千萬在全國范圍內開展“百萬客戶大回訪”；

……

事業：不斷創意求進

關于程翠英，最受熱議者莫過于“堅持創新”。

其中諸多案例早已為公眾熟知：業內第一家生產太陽能熱水器“58管”，后經市場檢驗升為行業標準；第一家生產U型管和梅花管；第一家做圓形水箱；第一個推行太陽能與建筑一體化；在市場渠道拓展上首嘗獨家代理制……數年來，天普之路常常引得業內紛紛效仿。

其實有關太陽能，程翠英在兒時就已做出驚人之舉。據她獨家透露，小時候在農村洗澡，只能弄一盆水擦身，“想洗一個熱水澡”的簡單愿望促使她在自家小平房上用水泥砌一個小水池，清早倒滿水，用塑料薄膜蒙住，白天太陽一曬，晚上就有足夠的熱水沖澡了，“這就是我家最早的也是周邊最現代最奢侈的太陽能熱水器”。

1989年，程翠英正式結緣太陽能熱水器，各種新奇創意從此接二連三。除了一直以來針對太陽能熱水器不斷改進革新，最近幾年她進一步將創新意識延伸到新開展的太陽能關聯產業。

吸引眼球最多的要屬“新能源建筑一體化”示范工程。當時，我國為迎接“綠色奧運”，提議修建國內第一座綠色的太陽能建筑。難得的機遇迎面而來，不單生產太陽能熱水器的天普集團，同時也在光電、地熱、太陽能建筑一體化等三種技術上均有建樹，順理成章成為中標企業。截至目前，蘊含全新環保理念的示范樓一直安全運行，至今已接待了來自亞、美、澳、歐、非五大洲57個國家和地區的政府官員、企業家及行業人士，國內外參觀人數達5萬人次。中央和地方媒體對此進行了密集的報道，贊賞天普奧運示范樓是社會公眾接受太陽能科普教育的專業場所和綠色通道。

同樣注入無限創新理念的作品，天普可謂比比皆是：400平方米的太陽能溫水養殖系統、占地1800畝的太陽能高科技農業示范觀光園、創業大廈新能源光電工程、太陽能在工業應用的第一個項目、新農村示范等等。這些工程的一個顯著共同點在于：既實現了建筑與自然完美結合，又標志天普集團把新能源開發和利用水平提升到一個全新高度。

事實上，程翠英的“創新”并非單一體現在看得見的產品上，其觀念更屬如此。

面對記者提出“天普如何對待同行競爭”的問題，程翠英不加思索拋出答案：“當你發出自己的光時，千萬別吹滅別人的燈”。隨后她遞進注釋：“創業立足太陽能行業發展之初只有一個人在喊‘太陽能多么多么地好’，聲音很小，后來喊的人多了，聲音也大了，接受的人也變多了，整個行業也就慢慢地好了起來。跟開車一樣，如果前面有車，駕車的人下意識就會想去超，自然加快了速度。換句話講，同行之間存在競爭，反而會促其創新，整個行業快速成長，而身在其中的自己必然是受益者。”

對于時下因“走形式”色彩濃烈而備受非議的企業培訓，程翠英又一次別出心裁，甚至將此定為退休后的主業。之所以見解另類，主要受到一則名為“豬和鳥”寓言的啟發。故事大意如此：某一天豬和鳥相邀一起做事，剛開始由于起點一致能力互補，二者總能相談甚歡，可時間一長，因為彼此分工不同，鳥的視野變得更加開闊，而豬仍舊埋頭苦干。此時，豬講的話鳥不理解，并認為豬的觀念怎么如此陳舊；而鳥講的話豬照樣聽不懂，還指責鳥變得極其不務實。漸漸地，他們失去了原有的默契。

在2004年行業年會提出的和經銷商共同成長，并為此堅持了13年之久的天普培訓，就是為避免類似尷尬重演，程翠英醞釀出一個長遠規劃——培訓經銷商。“他們的業務越做越大，就要給他們講如何做大型工程安裝和預算。另外，現在政府提倡新能源，各地經銷商逐漸接觸大宗采購，就要培訓他們怎么跟開發商打交道、怎么跟設計院打交道，等等。”程翠英略顯激動地告訴記者：“如果不是這樣，我們天天大聲說天普的客服是一流的，但經銷商卻跟不上，那第一得了嗎？顯然不可能，必須共同成長。”

至于天普未來的創新戰略，從11月30日程翠英在第11屆“優秀女企業家國際論壇”上的發言可見一斑：“天普要實現利潤、環境、社會責任三者統一，堅守‘改善人類生存環境，與自然和諧相生’的核心價值觀；在綠色經濟時代，天普堅持綠色發展戰略，做創新型企業；加快組建戰略高地，降低物流成本；專注太陽能系統的安全性；加快人才團隊建設，打造真正的學習型企業。”

業余：人越通透越好

不喜歡“女強人”標簽的程翠英，工作之外極具中國傳統“小女人”天性。

“我覺得自己屬于那種非常傳統的人，以前我媽言傳身教了我作為女人，首先要自愛。要愛人、愛家。其次，才能把事做好，我一直堅守著這個原則。

提及家庭，程翠英明顯放松，手勢語言從“偶爾”變成“頻繁”。

“朋友們特別羨慕我有一個非常美滿的家庭——北京市的“優秀家庭”，我先生是北京市的‘婦女之友’，女兒學習成績非常好，兒子的成績也特別棒，2007年香港回歸祖國十周年，他代表香港學生接受中央電視臺采訪。”說到此處，程翠英顯露兩個細節：一是因丈夫“婦女之友”的身份善意地哈哈大笑；二是順其自然地表述“我們”家庭，而非自我為中心地直呼“我的”家庭。

與記者對話90分鐘，程翠英多次提到“說什么不重要，做什么才重要”。事實表明，多年來她一直以此信條引導員工和教育孩子。讓孩子或員工做事，首先我要求自己做到。”程翠英一字一頓地告訴記者。

令諸多員工印象頗為深刻的，還有程翠英的“做事透明”。“無論家里還是辦公室，我沒有一個帶鎖的抽屜，即便有鎖，鑰匙肯定掛在上面；電腦從來不設密碼，要有也是公開的，秘書隨時可以打開。”程翠英覺得，作為企業領導，其實不妨把對家人的那種信任轉移到員工身上，“人越通透越好”。

事實上，程翠英釋放給員工的品質不僅僅是“通透”，還常常給員工開展“課外輔導”。

“只要有初入社會的女員工到崗，我就跟她們說一個道理，想要得到什么一定自己去創造，不要太浮躁，幸福是自己創造出來的，只有感覺到幸福才是幸福。現在年輕人接觸的信息特別多，做事容易舉棋不定，所以我告訴他們，認準的目標一定要堅持走下去。”此時程翠英的表情像極了慈眉善目的中學老師。

為了激發員工的創造性，公司設立“創新基金”，程翠英歷來主張“不怕做錯事，就怕不做事”的原則，一旦員工工作有誤，她會告知“第一次：沒關系，吸取教訓，咱再來；第二次：沒問題，總結經驗，分析原因；第三次：去學習、去培訓，再次成長”。同時，專門設立員工創新基金，“其實創新上我有技術部門和高管，但還是設這個基金，主要號召全員參與創新，因為基層更清楚哪些地方需要改進”。

在采訪現場，員工為其續茶，程翠英目視對方，微笑地輕聲回應“我自己來”。顯然，不厭其煩給員工授道“堅持”的程翠英，自身正堅持已秉承多年的創新意識和謙恭善良，拽著天普務實拓疆。