張天一:粉霸一路成長
張天一,90后青年作家,北京伏牛堂餐飲文化有限公司CEO。
過去半年多以來,張天一突然成了風云人物。
2014年4月4日,他與3個合伙人湊了15萬元,在北京環球金融中心地下一層開了第一家“伏牛堂”常德米粉店。他的自述《我碩士畢業為什么賣米粉》流傳開來,使他成為熱門人物。
開米粉店這件事,對24歲的張天一來說原本是難以想象的。從6歲讀小學起,直到他取得北京外國語大學學士學位和北京大學碩士學位,評價他的標準都很簡單:考試與得分。在他大二那年,有位同學輟學創業,毫無創業意識的他還感到不可思議。
張天一讀完了本科又讀碩士,卻始終不知道自己要做什么。他當然有很多選擇,做律師或公務員都是家人期待的。后來,他決定與其跟大家一樣在“好路”上堵車,不如自己去繞繞彎路,慢慢地走。
張天一選擇了賣米粉。牛肉粉是他在家鄉常德從小吃到大的早餐。他回鄉拜師學藝,“吃遍了每一家米粉店”,直到找到滿意的配方。對于他的決定,做醫生的父親起初不知情,母親知道,但也沒有明確反對。
幾輪融資后,伏牛堂的估值已有數千萬。張天一仍在尋找新的投資人。他說,現在找的投資人,不一定是給出估值最高的,“而是找合作伙伴”。
2014年11月底,張天一參加了首屆中國青年創新創業大賽。他對評委說,世界最偉大的公司中,可口可樂是賣飲料的,麥當勞是賣漢堡的。在自己的PPT里,他把伏牛堂的名字和麥當勞、肯德基放在一起,他要做移動互聯網時代的“社群餐飲”先行者。半年之前,他的思路還沒有這么清晰——當時他只是因為愛吃米粉而要開店。
現在,米粉對他來說已不是最重要的東西,他公開了一向被餐飲業視為機密的配方。他并不認為互聯網餐飲業一定要“好吃”,“一個菜的要素是好吃,而對餐飲業來說,口味是重要因素,但不是全部要素”。
他形容自己面前有一棵樹,米粉是樹根,顧客數據是樹干。他們開發了自己的ERP(企業資源計劃)系統,并且采用了指紋支付,針對吃米粉的顧客進行數據分析。與傳統連鎖餐廳不同的是,銷售不是他的目的而是手段,連接這些顧客、成為某一類消費人群的入口,才是他的興趣所在。
通過問卷調查和消費統計,他發現,顧客近一半是湖南人,70%以上是女性,85后占了81%。他創立了“霸蠻社”,這是一個湖南人社群的名字。他覺得自己在做“湖南駐京辦”的事情,對準的是那些在京的三四十萬湖南人。
參加創業大賽,他覺得拿獎很開心,但更開心的是見到很多年齡差不多的創業者,了解他們挺有意思的想法。在這些聊天中,他覺得蘊藏著化學反應的可能。
他出名后,有段時間生意太火,米粉不得不每日限量供應,他認為那是“不正常的好”。在一段時間之后,他的生活回到了正常軌道。他單店的營業額每天在7000~10000元之間,生意屬于“正常的好”。
賣米粉改變的不僅是他的銀行存款。在過了一段為顧客準備米粉的生活之后,他對煎餅果子大媽、水果大叔、保安小哥、清潔阿姨、傳單小妹等的辛苦都感同身受,“逐漸悟到了尊重與理解的可貴”。
他開始不拒聽每一個打到手機上的推銷電話,接收每一張路邊傳單,外出就餐時自己擦桌子收碗,清潔自己用過的公共衛生間。“因為我發現,對這個世界而言,需要的并不是顛覆與改變,而是尊重與理解。”他說,帶著創業的想法來賣米粉,整天琢磨著改變傳統行業,是一種最大的淺薄與無知。
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