先賺口碑再賺錢

日本“繩索大王”島村方雄起步之初，就深感廠商與客戶群體的培養(yǎng)對(duì)商家的重要性。于是，他決定不惜一切代價(jià)，建立自己的客戶群。經(jīng)過69次艱苦努力，他從銀行貸款100萬日元。然后，在麻繩原產(chǎn)地大量采購(gòu)麻繩，再以原價(jià)出售。一年后，“島村的繩索確實(shí)便宜”的名聲四方傳誦，訂單源源不斷地飛來。

于是，島村開始亮底牌了。他拿著收據(jù)和發(fā)票對(duì)繩索生產(chǎn)廠商說：“我這么長(zhǎng)時(shí)間沒賺你們一分錢。”廠商深受感動(dòng)，主動(dòng)把每條繩索的價(jià)格降低了5分錢。那些用繩索進(jìn)行紙袋生產(chǎn)的客戶看了收據(jù)后，也感到很吃驚，因?yàn)樘斓紫聸]有這么做買賣的——一年內(nèi)白白為大家服務(wù)，分文不取！于是，他的客戶們又心甘情愿地把繩索的價(jià)格提高了5分錢。

這樣一來，每賣出一條繩索，島村就可以賺一毛錢。而他當(dāng)時(shí)每天有1000萬條的訂貨，每天的利潤(rùn)就有100萬日元。幾年后，島村就成了聞名日本的“繩索大王”。

打折也要有技術(shù)含量

你買車，我種樹

日本本田汽車公司總裁青木勒乘車外出，看到公路上螞蟻般的汽車，忽然想到一個(gè)問題：假如汽車廠家不顧一切地生產(chǎn)汽車、銷售汽車，汽車排出的廢氣將加劇空氣污染，惡化城市環(huán)境，引起社會(huì)公眾的不滿。他認(rèn)為這應(yīng)當(dāng)由汽車生產(chǎn)廠家主動(dòng)解決。

于是，青木勒便決定：今后每賣一部車，便在街上種一棵樹。后來，本田公司將賣車所得利潤(rùn)的一部分轉(zhuǎn)為植樹費(fèi)用，用來美化城市街道。本田公司的這一舉措，在社會(huì)上產(chǎn)生了很大反響。

這種你買我的汽車，我為社會(huì)植樹造福、防止公害的舉動(dòng)，使本田公司不僅樹立了良好的企業(yè)形象，而且汽車的銷售量也因此大增。

穩(wěn)坐釣魚臺(tái)，等魚來上鉤

日本東京人矢田一郎有個(gè)殘疾的兒子，他每天都被兒子的大小便問題弄得苦惱不已。于是他就開始研究殘疾人專用的便器了，經(jīng)過兩年艱苦研究，終于發(fā)明成功。

他認(rèn)為這項(xiàng)發(fā)明非常方便、實(shí)用，市場(chǎng)不會(huì)有問題。因此申請(qǐng)專利后，即開始從事制造，然后前去各商店和百貨行推銷，但沒有一家愿買他的產(chǎn)品，也不愿替他賣，他們都不喜歡。

經(jīng)過一段焦頭爛額、一籌莫展的時(shí)間后，他終于想出了一個(gè)妙招：他拜托很多親朋好友、街坊鄰居，每天打電話給百貨店，如此問個(gè)不停：“請(qǐng)問你們這里有沒有殘疾人用的叫‘安便器’的便器呢？”

半個(gè)月后，東京各百貨店覺得不能再忽視這項(xiàng)新產(chǎn)品了。就這樣，賣“安便器”的百貨店如雨后春筍般一家一家出現(xiàn)。這種“安便器”不僅殘廢人適用，對(duì)患痔疾的人也非常適合，且體積小而輕便，于是沒隔多久就暢銷起來。

急中生奇智，一石擊二鳥

日本京都府長(zhǎng)岡京市一位顧客從一家大型商場(chǎng)買了臺(tái)吸塵器，回家一試竟沒有任何動(dòng)靜，他氣急敗壞地打電話給商場(chǎng)。很快，商場(chǎng)的銷售經(jīng)理就親自登門了。

銷售經(jīng)理進(jìn)門見到這位顧客就滿臉開花地對(duì)他說：“恭喜您，中獎(jiǎng)啦！”顧客一愣，經(jīng)理連忙解釋說：“在這一批吸塵器中，我們特意準(zhǔn)備了一臺(tái)不良品，是專為中獎(jiǎng)?wù)哳A(yù)備的。您將獲得40萬日元的獎(jiǎng)金，我們?cè)倜赓M(fèi)為您調(diào)換一臺(tái)吸塵器。”原本滿面怒氣的顧客頓時(shí)轉(zhuǎn)怒為喜，從此逢人便稱贊這家商場(chǎng)，都快成了這家商場(chǎng)的義務(wù)宣傳員了。

實(shí)際上，這家商場(chǎng)壓根兒就沒設(shè)過什么銷售大獎(jiǎng)，那只不過是經(jīng)理為保全商場(chǎng)信譽(yù)，半路上急中生智施出的“滅火”招數(shù)而已。不過，我們不得不承認(rèn)，這招確實(shí)挺聰明的，不失為一個(gè)一石二鳥、一舉兩得的好辦法。

三角形布局的藥店

日本京阪鐵路沿線有個(gè)叫通口俊夫的人開了3家小藥店，但銷售額總是上不去。一天，他在電車上看見幾個(gè)小學(xué)生在玩三角尺。他們將手指套在三角尺的窟窿里，用另一只手轉(zhuǎn)著玩。

他盯著三角尺的三個(gè)角心里一亮，聯(lián)想起以前看到的有關(guān)軍隊(duì)?wèi)?zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的書上說：“這些直線排列的據(jù)點(diǎn)很容易被敵方阻斷運(yùn)輸線路，為了和友軍保持密切合作，占據(jù)方位最好形成三足鼎立之勢(shì)，這樣，中間的三角形地帶就容易固守了。”

他馬上回家察看地圖，發(fā)覺他開的3家藥店的確分布在一條直線上，于是決定將藥店調(diào)整成三角形布局，使在其中的人都會(huì)來買他的藥品。這樣一來，營(yíng)業(yè)額果然逐漸上升，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大。

小卡片贏得訂單

日本的蛋糕市場(chǎng)越來越飽和，明治糖果公司采用在報(bào)紙上登廣告、上電視、印制宣傳單等多種手段進(jìn)行宣傳，但收效甚微。直到圣誕節(jié)來臨之際，蛋糕滯銷的僵局還是沒能打破，老板心里十分著急。

這時(shí)，有位員工提出建議：在公司每天清晨配送的鮮牛奶瓶上掛一張精美的小卡片，上面印上公司圣誕節(jié)蛋糕的廣告，后面則是蛋糕的訂貨單。需要蛋糕的顧客，只需在訂貨單上簽名，公司第二天回收空奶瓶時(shí)順便帶回訂單，隔天再將蛋糕送上門。

老板采納了這一建議，很快推出這種別致的小卡片。果然，這種廣告立竿見影，公司在短時(shí)間內(nèi)輕松地獲得了600多盒圣誕蛋糕的訂單。老板重獎(jiǎng)了提出這條建議的員工。

一張小小的卡片，卻換來了一大批訂單，打破了蛋糕滯銷的僵局，這充分說明了一個(gè)道理：“顧客是上帝”決非一句空話，它體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)細(xì)節(jié)中。

掌聲打動(dòng)孩子心

日本的麥當(dāng)勞店記載了大約69萬小朋友的生日。小朋友生日前幾天，麥當(dāng)勞店便寄去電腦生日卡。生日當(dāng)天，小朋友便持卡到店里來過生日。

一般的公司采用的方式是：先向小朋友祝賀生日，再送一些小禮物。但麥當(dāng)勞店的做法卻別出心裁，與眾不同。他們?cè)谧ＹR生日的同時(shí)，全體員工起立用掌聲對(duì)孩子們表示歡迎和祝福。

這熱烈的掌聲使孩子們發(fā)現(xiàn)自己被那么多人愛著并鼓勵(lì)著，覺得自己處在世界的中心，自豪心因此油然而生。許多孩子的媽媽看到孩子沉浸在陣陣掌聲中，也激動(dòng)得熱淚盈眶。你說日本的麥當(dāng)勞店能不受歡迎嗎？要知道，孩子們平時(shí)也許能得到想要的任何東西，卻不一定能得到陌生人的掌聲。

球迷變身“人肉發(fā)電機(jī)”

在體育場(chǎng)看足球比賽時(shí)，球迷無不熱血沸騰、激動(dòng)萬分。看到精彩處，激動(dòng)的球迷更是從椅子上跳起來，歡呼雀躍。如此充沛的能量白白浪費(fèi)了豈不可惜？日本一座足球場(chǎng)就想出了一個(gè)妙招——把球迷變成“人肉發(fā)電機(jī)”。

神戶足球場(chǎng)已決定在場(chǎng)內(nèi)所有座位底下都加裝感應(yīng)墊，以盡可能多地吸收球迷們蹦跳產(chǎn)生的巨大能量，然后把這些能量用在球場(chǎng)的照明上。今后去神戶足球場(chǎng)看球的球迷們將要多一個(gè)新鮮且環(huán)保的新稱呼了——“人肉發(fā)電機(jī)”。

計(jì)時(shí)休息室

以國(guó)土面積狹小、生活節(jié)奏緊湊聞名于世的日本人很會(huì)充分利用時(shí)間和空間賺錢。租間舊公寓放置幾頂單人帳篷，讓一些疲憊卻無處休息的“上班族”小睡片刻，30分鐘就能“賣”出500日元的價(jià)格。客人如果長(zhǎng)期光顧，還有打折優(yōu)惠。