出現臨時性停水時或者緊急停水，應急措施該怎么處理，怎樣正確、有效、快速地處理停水事件。下面是查字典范文網小編為大家收集整理的停水的應急預案及處理流程，歡迎大家參考。

停水的應急預案及處理流程(一)

(一)了解情況

1、接到停水通知后，做好停水準備。告訴項目部人員停水時間內節約用水;通知工作人員提前蓄水。

2、發生突然停水時，要及時與供水所取得聯系，了解停水情況，包括停水時間長短，停水原因，何時恢復供水。

(二)、應急程序

1、計劃性停水應急程序

(1)、后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。

(2)、后勤通知項目負責人(夜間通知值班人員)及業主、監理等，說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，并做好臨時供水的準備工作。

(3)、如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知各部門(夜間通知值班人員)，說明情況，向各部門發出通知，講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。

(4)、啟用臨時蓄水池，保障基本用水及施工用水，爭取將臨時停水對施工的負面影響降到最低。

2、臨時性停水應急程序

(1)、出現臨時性停水時，應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的長短。

(2)、通知各部門和業主方人員，說明情況。

(3)、如停水時間較短(12小時內)，通知各部門及施工人員說明原因，做好臨時停水解釋工作。

(4)、如停水時間較長，應立即準備啟動應急預案，按照計劃性停水應急程序行事。

(5)、因施工現場原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內消除故障，恢復供水。

(三)、應急保障

1、項目部人員電話隨時保證通訊暢通。

2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發現問題及時處理。

3、停水超過規定時間內(冬季8小時，夏季4小時，其他季節酌情而定)則購入礦泉水作為人員飲用水。

4、停水時間超過48小時的，則可聯系外援送水，如消防官兵。

5、緊急停水時，啟用項目部臨時蓄水池，保障基本用水和施工用水。

停水的應急預案及處理流程(二)

1.在接到停水通知的情況下，客服部應事先將停水線路、區域、時間等情況通知每個住戶，并在主要出入口發布停水通告;同時，工程部應做好停電前的應變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發生停水的情況下，工程部應立即確定是網內(管理范圍內)停水，還是網外(市網)停水。若系網內停水，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大;若系網外停水，一方面要防止突然來水引發事故，一方面致電自來水公司查詢停水情況，了解何時恢復供水，并將了解的情況通知維修部。

3.工程維修人員負責處理網內意外停水的處理，盡快恢復供水。

4.客服部立即將停水情況通知大廈內住戶，并在主要出入口發布停水通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。計劃停水通知應提前24小時發布。

5.詳細記錄停水事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

停水的應急預案及處理流程(三)

為正確、有效、快速地處理停水事件,最大限度地減少因停水造成的影響和損失，保證公司正常生產、員工正常的用餐秩序，特制定本應急預案。

一、適用范圍：

因水相關設備損壞及自然災害導致的水、供應出現危機引起的對餐廳正常生產、供餐構成重大影響和嚴重威脅的停水事件。

二、組織機構

組長：餐廳經理

成員：各系統負責人、清潔阿姨，廚師，超市人員，及辦公室人員!

三、步驟

(一) 停水

1、計劃性停水

(1)公司外部檢修或內部檢修需要停水,餐廳接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間,協助大家提前做好工作安排或備水準備。

(2)各部門接到停水通知后要對用水的設備進行排查,必要時關閉機器;廚房接到通知后應提前備足用水;組長應對消防水系統進行儲水確認，確保消防水系統始終處于工作狀態;保潔員應在使用較頻繁的公共洗手池備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

(3)關閉本部門區域的水龍頭或閥門;保潔人員關閉公共洗手池、配套用房等區域的水龍頭或閥門;餐廳各區域負責人及時關閉餐廳區域的水龍頭或閥門。

2、突發性停水

(1)未知原因的緊急停水情況發生時,餐廳負責人得知消息時應立即撥打廠務了解停水原因,同時向HR管理師詢問停水原因及恢復供水的時間,及時反饋給餐廳各系統負責人。

由餐廳總負責人及時反饋給餐廳各系統負責人、做好儲水備餐事宜。

(2)

1、我們有固定的飲用水廠商我司可直接叫廠商送水，

2、或我們大多數的阿姨和保潔家里都有水塔，約有80噸足以夠我們2天使用。

停水的應急預案及處理流程(四)

當發生停水事故時，最大限度的控制事態發展，明確責任及分工，盡量減少負面影響，能迅速、果斷、有效地進行處理，避免因突發事件給業戶及商戶、公司財產造成損失。 2.0范圍

適用于小區的停水事故處理。 3.0職責

3.1維保部全面負責各部門協調工作，并組織停水現場的檢查、搶修及采取相應補救措施。 3.2保安部負責安全保衛工作。

3.3事務管理部負責對業主及商戶進行安撫、解釋以及事后的回訪工作。

3.4綠化保潔部負責現場的清理及環境恢復工作。 4.0程序

4.1供水系統突然停水 4.1.1維保部

a.由維保部部長負責組織專業人員查明停水原因、地點并采取應急措施。

b.外部管線問題造成停水：由維保部負責與上級市政相關部門取得聯系，詢問停水原因，關注維修進程并及時將具體情況通知事務管理部，以便做好停水事故解釋、安撫工作。在修復完畢送水前，維保部部長負責及時通知事務管理部主管送水時間以及注意事項。

c.因小區內部管線出現問題造成停水：維保部部長組織專業人員立即到達事故現場實施搶修，并隨時將維修情況通知事務管理部。

以上就是小編為大家整理的停水的應急預案及處理流程，想要了解更多優質的停水的應急預案及處理流程，請大家多多關注“查字典范文網”。

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