新零售
新零售
新零售就是指通過線上線下互動融合的運營方式,將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中。讓消費者既能得到線下‘看得見摸得著’的體驗優勢,又能享受電商一樣的價格。
基本信息
中文名: 新零售 其他外文名: New Retail 釋義: 就是線上線下的融合 技術: 大數據、云計算、人工智能等
簡介/新零售
新零售,所謂的“新零售”(NewRetail)其實就是線上線下的融合。阿里巴巴集團首席執行官張勇認為新零售是商業重構:利用互聯網和大數據,將“人、貨、場(場景)”等傳統商業要素進行重構的過程,包括重構生產流程、重構商家與消費者的關系、重構消費體驗等。
背景/新零售
近幾年興起的微商,迅速站在了風口浪尖:大多都是三無產品,終端刷屏、炫富、作假,讓人不勝其煩。微商要想長久發展,必須打破這一局勢邁入后微商時代——走出一支正規軍,專業化品牌化集團化!如果說電商屬于前互聯網時代的產物,那新零售就是后互聯網時代的標志。在后微商時代,接下來看夢想拼重新定義“互聯網+”新零售。
由來/新零售
馬云呼吁,各國政府都必須為未來三十年制定自己創新未來發展的政策,為自己國家的年輕人制定政策?!八晕液粲醺鲊鵀槿畾q以下的年輕人制定獨特的政策,為三十個人以下的小企業制定獨特的政策?!?/p>
他希望政府將改變傳統思維,將傳統政府招商思路中的五通一平(通水、通電、通路、通訊、通氣、平整土地)改變為新五通一平:新零售、新制造、新金融、新技術、新能源,同時提供公平的創業創業和競爭環境,而這五大創新也將深刻的影響中國和世界以及未來所有人。
模式/新零售
新零售
在阿里和百聯的合作中,雙方會合力打造融合了線上線下購物體驗的實體門店,通過地理定位、面部識別和以大數據為支撐的客戶管理系統,為顧客提供更好的服務。同時,雙方的支付系統也將進一步融合,百聯的門店都可接受支付寶付款,而百聯的客戶預付費卡也可與支付寶賬戶綁定,直接用于消費。
技術/新零售
新零售
大數據:收集、整理、分析大量的數據,尤其是消費者數據,以提供各項生產、銷售、服務相關優化決策的依據。這部分在文章后面會更加詳細講解。
云計算:個體或者單個企業,不需要太多投入自己搭建大型計算機等設備,就可以享受到極高的運算速率支持。
新物流:無人機、高速隧道等,可以縮短物流時間和相關的倉儲損耗等
體驗技術(如VR等):雖然VR和AR技術暫時不成熟,但與商品體驗相關的技術探索不會止步。比如“直播”的火熱,甚至某種意義上“網紅經濟”也都是盡力解決消費者對商品體驗問題的方式:如何在無法觸碰到商品的情況下,盡可能全面、直觀、真實地了解商品的實際情況,加快購買決策效率和準確率。
新金融:金融系統的改造,可以讓資金運轉效率更高,以支持更高效的生產和商品流通。不僅是大企業,各種小工廠及個人,都能得到更及時、足量的資金支持。
影響/新零售
包括“新零售”在內,馬云認為五大變革將深刻影響各行各業,分別是新零售、新制造、新金融、新技術和新能源。什么是新制造?過去,制造講究規模化、標準化,但是,未來30年制造講究的是智慧化、個性化、定制化;什么是新金融?未來,新金融必須支持新的八二理論,也就是支持80%的中小企業、個性化企業;什么是新技術?這個說的是:原來的機器吃的是電,以后吃的會是數據;所謂新能源,馬云認為,數據是人類第一次自己創造了能源,而且數據越用越值錢。