微笑單車
微笑單車
微笑單車，英文名為YouBike，是臺北市政府聯合臺灣捷安特公司推出的租賃用公共自行車。因為耀眼的黃橙涂裝，被臺北人昵稱為“小小黃”。在臺北，YouBike已經融入民眾的日常生活。到2015年，100多個租借站提供大概6000輛YouBike供民眾使用。
基本信息
中文名： 微笑單車 英文名： YouBike別名： 小小黃 提出者： 劉金標項目由來
微笑單車臺北市政府和捷安特早在2009年就合作推出第一代YouBike，臺北市政府在2009年3月11日以“臺北市公共自行車租賃系統示范計劃營運”為名，在信義計畫區內設置了11個站點，并提供500臺公共自行車。但當時范圍僅限于信義區，單車數量也有限；而且為防失竊，還需要透過信用卡注冊會員才能租借，門坎過高，騎乘范圍又狹小，招致不少批評。會員數只有數千人，租車使用不到萬次。示范計劃進行了三年多后，市政府與巨大機械股份有限公司（捷安特臺北，都忍不住想嘗試一下，在臺北的大街小巷、河濱車道、公園景點，也有不少騎著“小小黃”悠哉游哉的觀光客的身影。
推出宗旨
YouBike董事長劉金標說他有一個“自行車島”的夢想，就是在全臺灣推廣公共自行車。他表示，在臺北生活的市民，雖然能享受經濟成長帶來的利益，卻也同時因為汽機車大幅增加，飽受塞車及排放污染之苦，甚至于影響身體健康。借由市區自行車道路網搭配自行車租賃站服務，鼓勵民眾使用低污染、低耗能的公共自行車作為短程接駁工具，是一條不錯的出路。
租賃方式
微笑單車微笑單車采用24小時開放的無人管理自助式服務，每個站點設有自動服務機（Kiosk），使用者可利用服務機申請加入會員、付費和租賃單車。租賃模式分為會員與非會員兩種，會員申請可在YouBike微笑單車網站、自動服務機，或三處服務中心完成。租賃站點的每個停車柱上都裝有悠游卡感應設備，“會員”可直接持已注冊的悠游卡到各停車柱感應卡片后取車；“非會員”則須透過自動服務機付款后選車（付款可使用悠游卡、Visa/Master/JCB晶片信用卡或中華電信手機門號），并在90秒內到停車柱處取出自行車。
運營特點
租金便宜“小小黃”最吸引人的一點就是租金便宜，前30分鐘免費，30分鐘之后每30分鐘支付10元(新臺幣)。且新一代YouBike注冊僅需手機和悠游卡(或信用卡)，不需押金和身份證件。公共自行車首要考慮就是便利，使用者能在1秒內以信用卡(悠游卡)輕松借還車，用手機實時查詢各站點車輛多寡，且可以甲地借車乙地還。
設計人性化YouBike設計上透露著人性化。比如坐墊高矮可適時調整，放寬騎車者的身高限制；剎車皮實，右扶手處帶三級變速，增加操控的穩定度；座墊加大，以減輕騎乘不適，且中間挖空，讓雨水自然排出，這在多雨的臺北特別貼心。
服務周到微笑單車周到的服務意識更是“小小黃”賺取高人氣的法寶。清晨5點半，灰藍色天空還飄著細雨，捷運市政府站旁，YouBike站里車子稀稀落落。3輛白色小貨卡緩緩駛近，穿著輕便雨衣的調度員熟練地將車子搬下，放回停車柱體上。他們要趕在天亮前把車子補滿，讓上班族不愁沒車可用。因為異地還車的特性，“小小黃”們如潮汐般在都市的各個站點不規律地涌動。為了防止熱點站沒車租，冷點地方車滿為患，YouBike就利用統計數據“預先配置”車輛，例如配合學生下課時間，事先把車送到學校附近的站；趁晚上預先清空住宅區附近的停車柱，讓民眾回家停車；利用半夜空車較多的時候，盡快把車送到早上用車量大的站，同時清出停車需求大的站，方便民眾早上用車。調度團隊隨時透過系統監控，24小時不間斷調度。YouBike事業部總經理何友仁笑說，在人流最頻繁的捷運公館站，每天超過3萬次借還車，調度車就要來來回回數十趟。
