快遞

又能稱速遞,快件,快運.它是指具有獨立法人資格的企業(yè),將進(jìn)出境內(nèi)外的貨物或物品,從發(fā)件人所在地,通過自身或代理的網(wǎng)絡(luò),送達(dá)收件人的快速運輸方式。

簡介

快遞，又名速遞(Courier)，是一種郵遞和物流活動。在很多方面，速遞比郵快遞活動的場景 ，就是將一件商品或者貨物從商家到客戶之間的各種活動。

政局的郵遞服務(wù)優(yōu)勝。除了較快送抵目的地及必須簽收外，現(xiàn)時很多速遞業(yè)者均提供郵件追蹤功能、送遞時間的承諾及其他按客戶需要提供的服務(wù)。因此，速遞的收費比一般郵遞昂貴。速遞業(yè)者可以不同的

規(guī)模運作，小至服務(wù)特定市鎮(zhèn)，大至區(qū)域、跨國甚至是全球服務(wù)。現(xiàn)時主要的全球性速遞公司包括敦豪航空貨運公司、聯(lián)合包裹服務(wù)公司、聯(lián)邦速遞和TNT。

發(fā)展策略(一)補(bǔ)充運能，提高服務(wù)質(zhì)量

快遞行業(yè)迎來迅猛發(fā)展的機(jī)遇，業(yè)務(wù)量大增，快遞企業(yè)應(yīng)該及時補(bǔ)充運能，包括人員上的補(bǔ)充和設(shè)備上的補(bǔ)充。新進(jìn)的人員要加以培訓(xùn)才能上崗，讓他們熟知行業(yè)的相關(guān)知識和規(guī)范，還可以在老員工中挑選業(yè)績好的來帶領(lǐng)新員工。而對于整個企業(yè)的人力資源的管理，可定期開展些專業(yè)的講座來提高他們的綜合素質(zhì)，如快遞行業(yè)的發(fā)展變化和客戶關(guān)系管理方面的講座，并強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。對于管理人員和下面的員工都可設(shè)相應(yīng)層次的業(yè)績考核制度，對業(yè)績好的員工加以獎賞，對于業(yè)績不好的員工略施懲處。企業(yè)要實行科學(xué)管理，提高快遞業(yè)整體服務(wù)水平，提高顧客滿意度。

在業(yè)務(wù)量大增的情況下，除了人員上的補(bǔ)充，還要注重設(shè)備上的補(bǔ)充。提高快遞行業(yè)機(jī)械化自動化的使用程度，增加分揀設(shè)備、流水線等，同時注重它們的升級;還可購買和租賃自有貨機(jī)，減少中間環(huán)節(jié)，提高運輸品質(zhì)和可靠性。

(二)快遞業(yè)經(jīng)營模式要轉(zhuǎn)型

過去快遞企業(yè)大都通過低價競爭贏得發(fā)展，對服務(wù)質(zhì)量并沒有過多重視，現(xiàn)在快遞企業(yè)應(yīng)該完成從粗放發(fā)展到量質(zhì)齊升的轉(zhuǎn)型,除了自身的內(nèi)涵式提升外,還有賴于國家相關(guān)行業(yè)規(guī)范的有效落實,以及有關(guān)部門及時出臺、落實相關(guān)配套扶持政策。

快遞業(yè)加盟模式的管理難度要比直營更大、更復(fù)雜，如果不改變模式，就必須與加盟商深度綁定，加強(qiáng)滲透力和控制力，比如派遣管理人員，加強(qiáng)培訓(xùn)等。而加盟模式并不能適應(yīng)快遞業(yè)一體化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化、集中化的發(fā)展趨勢，直營是未來民營快遞發(fā)展的趨勢，國際四大快遞企業(yè)，都是直營模式。另外，還可以對快遞行業(yè)進(jìn)行整合，實現(xiàn)物流、信息流、資金流三流合一，加強(qiáng)與電商的溝通，使快遞服務(wù)更加一體化。

(三)解決融資難的問題

解決快遞行業(yè)融資難的問題是一項系統(tǒng)性的工程，需要社會各方面的努力，包括政府、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)自身等。政府對于快遞行業(yè)的支持重點應(yīng)著重于制度建設(shè)和法規(guī)保障，為克服融資瓶頸創(chuàng)造條件，對民營快遞的發(fā)展給予引導(dǎo)和扶持。

要加快資本市場改革的步伐尤其是制度的建設(shè)，推進(jìn)多層次國內(nèi)資本市場的發(fā)展，對經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀、有發(fā)展?jié)摿Φ拿駹I快遞企業(yè)的股票上市及債券發(fā)行給予引導(dǎo)和支持，完善和健全民營快遞企業(yè)的信用擔(dān)保機(jī)制，建立政府出資的行業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)，為民營快遞企業(yè)提供第三方擔(dān)保。

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該制定適用于民營快遞發(fā)展的信貸管理和風(fēng)險控制制度，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，放寬抵押擔(dān)保的要求、開展貨物抵押融資等，對于大型自動分揀線、飛機(jī)等的需求開展融資租賃業(yè)務(wù)等。

引入戰(zhàn)略投資者與風(fēng)投，快遞業(yè)務(wù)年均20%以上的增長速度、400億元以上的產(chǎn)值對于風(fēng)險投資家而言是有吸引力的，但風(fēng)險投資要求企業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰，有完善的內(nèi)部管理制度和良好的公司治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)自身便要加強(qiáng)這些方面的建設(shè)。另外整個行業(yè)要加快企業(yè)信用評估體系建設(shè)，科學(xué)制定評估標(biāo)準(zhǔn)，保證信用評估質(zhì)量。

(四)做大行業(yè)、做強(qiáng)企業(yè)、做優(yōu)品牌

我國已將快遞業(yè)列為國家鼓勵發(fā)展產(chǎn)業(yè)，在國家制定的關(guān)于服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等一系列推動發(fā)展改革的重大政策中，快遞服務(wù)都占有相當(dāng)重要的位置。有了國家政策的鼓勵，我們更要抓住機(jī)遇，大力發(fā)展便捷高效的快遞服務(wù)，推動我國的快遞行業(yè)進(jìn)入世界前列，形成一批規(guī)模較大、服務(wù)質(zhì)量好、核心能力強(qiáng)、管理規(guī)范的大型快遞企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)，力爭培育出幾個年業(yè)務(wù)收入超過百億的快遞企業(yè)，打造一批五星級優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)品牌，依靠品牌和品質(zhì)來鞏固國內(nèi)市場，開拓國際市場。

結(jié)語

電子商務(wù)的興起帶動了快遞行業(yè)的發(fā)展，我國的快遞市場空間很大，很有發(fā)展?jié)摿Γ覈膰锌爝f和民營快遞應(yīng)該把握機(jī)會，與時俱進(jìn)，提高自身的競爭優(yōu)勢，積極應(yīng)對快遞市場的競爭，這樣才能推動我國快遞行業(yè)良好發(fā)展。