人行道路面突塌陷女白領墜入熱水坑
4月1日下午3點半，楊女士和同事馬女士走出車公莊地鐵站后，一邊聊天一邊朝著物華大廈走去，“我們從華堂過來，總公司在物華大廈里，我們一塊去交報表。”大廈的東側是一條人行道，兩人進入大廈需路經此處，可萬萬沒有想到的是，等待楊女士的竟然是一場厄運。
回憶當時的情景，馬女士仍然心有余悸。她說，兩人經過人行道時，看見前方的路縫中冒出熱霧，但她們并未發現有何異樣，便徑直穿過“熱霧區”。楊女士一腳踩上冒霧的磚塊。只聽見“嘩啦”一聲悶響，路面突然發生塌陷，楊女士“啊”了一聲便滑入坑中。當馬女士回過神來時，驚恐地發現坑中全是冒著霧氣的熱水，而楊女士已經全身陷入“熱水坑”中。當楊女士的頭部冒出水面時，面部已經被燙脫皮了，“當時都嚇傻了，她的脖子以下的身子都淹沒在熱水中。”馬女士站在一旁嚇得全身發抖。
墜入坑中的楊女士努力朝坑外爬，她一邊揮手亂抓，一邊尖叫著喊“救命”，馬女士立即伸手向楊女士抓去，但無論怎么拉扯都拉不上來，馬女士哭喊著向路人求援。
此時，一名中年男子快步奔跑上前，和馬女士一起抓住楊女士的手，一把拽出了坑中的楊女士，“從掉入坑中到拉出楊女士，前后不到1分鐘。”盡管以最快的速度救出楊女士，但可怕的是，“她的衣服已經全部濕透了，身上的皮肉幾乎分離”。
路人們見狀，立即撥打電話報警求助。被救上來的楊女士意識較為清醒，其躺在地上不住地顫抖，口里念著家人的電話讓馬女士轉告。5分鐘后，急救人員趕到現場后，將楊女士抬上擔架快速送往積水潭醫院。救人的中年男子事后離開現場，馬女士告訴記者說，她和中年男子的手上都被熱水濺到，“尤其那個救人的好心人，手上被燙出了十幾個大泡。”
嚴重燙傷的楊女士，被送往積水潭醫院手術室。當晚7點多，楊女士被轉至重癥監護室。醫生下發病危通知單稱，楊女士三級燙傷，全身99%面積被燙傷，其中90%深度燙傷，食管、內臟均被嚴重燙傷。
昨晚，積水潭醫院醫生證實，當晚9點多，墜入熱水坑被燙傷的楊女士因醫治無效，已經去世。
事故發生后，物華大廈的開發商萬華置業公司，曾向楊女士所在醫院的賬戶中支付32萬元治療費。據相關負責人稱，這筆費用為西城區相關部門協調他們公司墊付。4月5日，西城區安監部門則表示，事故原因尚在調查中。
昨晚11時許，在積水潭醫院重癥監護病房外，此前一直守候在附近的楊女士的公公已經回家，楊女士的遺體則被送入了太平間。楊女士的公公證實，兒媳晚上已經沒了，“挺突然的”。
隨后，記者分別致電物華大廈開發商及熱力集團相關負責人，他們均表示尚不知楊女士已經去世的消息。對于責任認定，他們表示正在等待安監部門的事故責任認定結果。
事后，現場出現一個約1平方米的路坑，大量的熱氣從坑口不斷地冒出，路人們相互告誡著繞開事發地行走。很快，西城區應急辦、西城區安監局、西城區市政市容委和西城公安分局等部門趕往現場處理事故。
到場后，熱力集團的工作人員拉起了警戒線，禁止路人穿過，安監局和警方在現場詢問熱力集團的工作人員。昨天下午5點左右，記者前往現場見到，事發地與物華大廈僅十余米遠，原本隔在中間的鐵柵欄已經被撤掉，一輛挖掘機正在作業，現場被挖開一條長數十米的溝渠，溝中露出多條管道，但溝中已經沒有水跡。現場的工作人員稱，目前尚未找到熱水的泄漏點，他們仍需不斷地勘查。
